为配合中心医院群众满意管理年活动，提升患者就医体验，公司与医院签订了“就医服务合作协议”。为患者提供全方位的医疗延伸服务链条，公司践行“以患者为中心”的陪护理念，以患者需求和体验为出发点，与医院联合推出“无陪护”病房管理模式。

          为确保“无陪护”病房管理模式的顺利实施，公司专门成立了就医服务中心，并由副总经理李翠杰主抓此项工作。公司主动与护理部对接，了解“无陪护”病房管理的相关政策要求，并到临床科室征求护士长的意见，听取原“零散陪护”中所存在的问题，汇总大家意见和建议，找出问题症结，制定实施陪护方案。

    为确保陪护的服务质量,从业人员必须具备资格证、健康证，接受统一培训，并经过考核合格后方可上岗。

    此项工作经过前期紧张、忙碌的筹备，8月份首先在产科、骨科、康复科、脑科四大中心推出“无陪护”病房管理模式，在护士长的管理下，由护士具体指导工作，根据患者病情和需求，提供24小时不间断非医疗护理的生活照料服务。根据患者要求，可选择一对一、一对多、多对多陪护模式，满足病人家属陪护需求，为患者家属分忧解难，做到了“服务用心，家人省心”就医服务环境。